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Comment fonctionne Swapfiets ?
Swapfiets est un abonnement vélo. Pour un prix mensuel fixe, vous avez votre vélo Swapfiets avec le service inclus. Besoin d'une réparation ? Signalez-le via l’application Swapfiets et on le réparera ou on l'échangera. Notre objectif est que vous pédaliez en toute tranquillité.
Swapfiets est-il éligible au Forfait Mobilités Durables ?
Oui ! Swapfiets est éligible au Forfait Mobilités Durables (FMD) — un dispositif du gouvernement français permettant à votre employeur de vous rembourser jusqu’à 800 € par an si vous utilisez votre vélo pour vos trajets domicile-travail. Tous les abonnements Swapfiets sont concernés. Le remboursement est exonéré d’impôts et pris en charge par votre employeur.
Pour en bénéficier :
Vérifiez si votre employeur propose le FMD.
Téléchargez votre facture depuis l’application Swapfiets.
Transmettez-la à votre employeur pour être remboursé.
Que se passe-t-il si mon vélo Swapfiets est cassé ?
Pas de panique. Si on ne peut pas vous le réparer en 10 minutes, on vous en donne un autre. Signalez le problème via l’app. Dans certaines villes, on peut même vous le réparer à domicile.
Que se passe-t-il si mon vélo Swapfiets est volé ?
La meilleure protection, c’est de bien attacher votre vélo. Tous nos vélos ont un double cadenas intégré, et nos vélos électriques ont aussi un verrou de batterie. Si votre vélo est volé (ou perdu) alors qu’il était bien attaché, vous paierez une franchise selon le modèle. On vous aidera à faire la déclaration à la police et on vous donnera un nouveau vélo. Vous pouvez aussi ajouter une couverture contre le vol pour plus de tranquillité.
Comment résilier mon abonnement Swapfiets ?
Suivez les instructions de l'application Swapfiets pour mettre fin à votre abonnement. Toutes nos abonnements ont un préavis d'un mois. Si vous avez un abonnement loyal, vous pouvez le résilier après 6 mois. Dès que vous aurez rendu votre vélo, nous ferons un contrôle complet et le remettrons en état pour qu'il ait une seconde vie auprès d'un nouveau membre.
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Swapfiets est un abonnement vélo. Pour un prix mensuel fixe, vous avez votre vélo Swapfiets avec le service inclus. Besoin d'une réparation ? Signalez-le via l’application Swapfiets et on le réparera ou on l'échangera. Notre objectif est que vous pédaliez en toute tranquillité.
Swapfiets est-il éligible au Forfait Mobilités Durables ?
Oui ! Swapfiets est éligible au Forfait Mobilités Durables (FMD) — un dispositif du gouvernement français permettant à votre employeur de vous rembourser jusqu’à 800 € par an si vous utilisez votre vélo pour vos trajets domicile-travail. Tous les abonnements Swapfiets sont concernés. Le remboursement est exonéré d’impôts et pris en charge par votre employeur.
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Que se passe-t-il si mon vélo Swapfiets est cassé ?
Pas de panique. Si on ne peut pas vous le réparer en 10 minutes, on vous en donne un autre. Signalez le problème via l’app. Dans certaines villes, on peut même vous le réparer à domicile.
Que se passe-t-il si mon vélo Swapfiets est volé ?
La meilleure protection, c’est de bien attacher votre vélo. Tous nos vélos ont un double cadenas intégré, et nos vélos électriques ont aussi un verrou de batterie. Si votre vélo est volé (ou perdu) alors qu’il était bien attaché, vous paierez une franchise selon le modèle. On vous aidera à faire la déclaration à la police et on vous donnera un nouveau vélo. Vous pouvez aussi ajouter une couverture contre le vol pour plus de tranquillité.
Comment résilier mon abonnement Swapfiets ?
Suivez les instructions de l'application Swapfiets pour mettre fin à votre abonnement. Toutes nos abonnements ont un préavis d'un mois. Si vous avez un abonnement loyal, vous pouvez le résilier après 6 mois. Dès que vous aurez rendu votre vélo, nous ferons un contrôle complet et le remettrons en état pour qu'il ait une seconde vie auprès d'un nouveau membre.
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Swapfiets est-il éligible au Forfait Mobilités Durables ?
Oui ! Swapfiets est éligible au Forfait Mobilités Durables (FMD) — un dispositif du gouvernement français permettant à votre employeur de vous rembourser jusqu’à 800 € par an si vous utilisez votre vélo pour vos trajets domicile-travail. Tous les abonnements Swapfiets sont concernés. Le remboursement est exonéré d’impôts et pris en charge par votre employeur.
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Que se passe-t-il si mon vélo Swapfiets est cassé ?
Pas de panique. Si on ne peut pas vous le réparer en 10 minutes, on vous en donne un autre. Signalez le problème via l’app. Dans certaines villes, on peut même vous le réparer à domicile.
Que se passe-t-il si mon vélo Swapfiets est volé ?
La meilleure protection, c’est de bien attacher votre vélo. Tous nos vélos ont un double cadenas intégré, et nos vélos électriques ont aussi un verrou de batterie. Si votre vélo est volé (ou perdu) alors qu’il était bien attaché, vous paierez une franchise selon le modèle. On vous aidera à faire la déclaration à la police et on vous donnera un nouveau vélo. Vous pouvez aussi ajouter une couverture contre le vol pour plus de tranquillité.
Comment résilier mon abonnement Swapfiets ?
Suivez les instructions de l'application Swapfiets pour mettre fin à votre abonnement. Toutes nos abonnements ont un préavis d'un mois. Si vous avez un abonnement loyal, vous pouvez le résilier après 6 mois. Dès que vous aurez rendu votre vélo, nous ferons un contrôle complet et le remettrons en état pour qu'il ait une seconde vie auprès d'un nouveau membre.
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