Stores
Need help with your bike? Our crew is in your neighbourhood, ready to fix, swap, or just give you honest advice. No bots, no hold music. Real people who know their bikes.
Klar, når du har brug for os

Personlig rådgivning
Få personlig rådgivning fra vores butiksteam om din cykel, dit abonnement eller den bedste løsning for dig.

Lokale hold
Mød folkene bag Swapfiets og få venlig, personlig hjælp tæt på dit hjem.
Vi er her for at hjælpe
Hvordan fungerer Swapfiets?
Swapfiets er et cykelabonnement. Du betaler et fast, lavt månedligt beløb og får en Swapfiets cykel med service inkluderet. Hvis noget går galt med din cykel, melder du det i appen. Så reparerer vi den eller bytter den. Nemt og bekymringsfrit.
Hvad sker der, hvis min Swapfiets går i stykker?
Bare rolig. Hvis vi ikke kan fikse din cykel på 10 minutter, får du en anden. Brug appen til at melde problemet, så ordner vi det. Hvis du er i et af vores serviceområder kan vi ofte reparere den på stedet.
Hvad sker der, hvis min Swapfiets bliver stjålet?
Forebyg tyveri ved altid at dobbeltlåse din cykel. Alle vores cykler har to låse, og vores elcykler har også en batterilås. Hvis cyklen bliver stjålet (eller du mister den), mens den var korrekt låst, betaler du en afgift alt efter model. Vi hjælper dig med politianmeldelsen og sørger for en anden cykel. For at få ekstra tryghed, kan du kan tilføje fuld tyveridækning til dit abonnement.
Hvordan opsiger jeg mit Swapfiets-abonnement?
For at annullere dit medlemskab skal du blot følge instruktionerne og trinene i Swapfiets-appen. Alle vores medlemskaber inkluderer en måneds opsigelsesfrist. Hvis du har et loyalt medlemskab, kan du opsige efter 6 måneder.



