Als een van onze trouwste leden verdien jij wat extra's.
Dankjewel voor je loyaliteit! Je kunt nu gebruikmaken van Swap Abroad.
Tackle all your deliveries worry-free.
With a Swapfiets bike subscription, you’re always good to go.
Ready when you are
Ready when you are
No waiting around: your e-Bike is available in-store right away.
No waiting around: your e-Bike is available in-store right away.
Quick fixes, no worries
Quick fixes, no worries
Breakdowns? Just book an appointment in the app. If we can’t fix it in 10 minutes, we will hand you another e-Bike.
Breakdowns? Just book an appointment in the app. If we can’t fix it in 10 minutes, we will hand you another e-Bike.
No strings attached
No strings attached
Not in need of your bike anymore? No big deal. Cancel anytime with just 1 month’s notice.
Not in need of your bike anymore? No big deal. Cancel anytime with just 1 month’s notice.
A high-quality ride
A high-quality ride
Strong, safe, and packed with premium features that keep you going.
Strong, safe, and packed with premium features that keep you going.
No distance limits
No distance limits
With the commercial rider subscription, ride as far and as often as you need.
With the commercial rider subscription, ride as far and as often as you need.
Ontdek je volgende rit door Europa.
Ontdek je volgende rit door Europa.
Ontdek je volgende rit door Europa.
De fietsen staan voor je klaar op basis van beschikbaarheid.
We helpen je op weg.
1
Meld je aan
Selecteer je stad, kies je fiets en haal hem op of laat hem bezorgen.
2
Stap op & fietsen maar
We stellen de fiets af naar jouw wensen en vertellen alles wat je moet weten tijdens het ophalen of afleveren.
3
We regelen alles
Begin met zorgeloos fietsen! Toch een probleem? Via de app kun je hulp vragen aan een van onze behulpzame swappers.
Veelgestelde vragen
Meer dan een fietsverzekering - complete gemoedsrust.
Wat moet ik doen als mijn fiets wordt gestolen?
Check eerst of hij niet door iemand is verplaatst of door de gemeente is meegenomen.
Is dat niet het geval? No worries! Meld het via de app:
1️⃣ Klik op Ik heb hulp nodig
2️⃣ Selecteer Verloren fiets
3️⃣ Volg de stappen om een nieuwe fiets te regelen
Lees het volledige artikel hier
Wat moet ik doen als mijn fiets wordt gestolen?
Check eerst of hij niet door iemand is verplaatst of door de gemeente is meegenomen.
Is dat niet het geval? No worries! Meld het via de app:
1️⃣ Klik op Ik heb hulp nodig
2️⃣ Selecteer Verloren fiets
3️⃣ Volg de stappen om een nieuwe fiets te regelen
Lees het volledige artikel hier
Wat moet ik doen als mijn fiets wordt gestolen?
Check eerst of hij niet door iemand is verplaatst of door de gemeente is meegenomen.
Is dat niet het geval? No worries! Meld het via de app:
1️⃣ Klik op Ik heb hulp nodig
2️⃣ Selecteer Verloren fiets
3️⃣ Volg de stappen om een nieuwe fiets te regelen
Lees het volledige artikel hier
Hoe krijg ik volledige diefstaldekking?
Heb je al een Swapfiets?
Lucky you! Je kunt volledige diefstaldekking krijgen als je even bij de winkel langsgaat. Let op: je moet wel je fiets meenemen.
Heb je nog geen Swapfiets?
Dan is het helemaal makkelijk. Kom langs in de winkel of vraag ons om tijdens je eerste (of volgende) afspraak de dekking toe te voegen.
Hoe krijg ik volledige diefstaldekking?
Heb je al een Swapfiets?
Lucky you! Je kunt volledige diefstaldekking krijgen als je even bij de winkel langsgaat. Let op: je moet wel je fiets meenemen.
Heb je nog geen Swapfiets?
Dan is het helemaal makkelijk. Kom langs in de winkel of vraag ons om tijdens je eerste (of volgende) afspraak de dekking toe te voegen.
Hoe krijg ik volledige diefstaldekking?
Heb je al een Swapfiets?
Lucky you! Je kunt volledige diefstaldekking krijgen als je even bij de winkel langsgaat. Let op: je moet wel je fiets meenemen.
Heb je nog geen Swapfiets?
Dan is het helemaal makkelijk. Kom langs in de winkel of vraag ons om tijdens je eerste (of volgende) afspraak de dekking toe te voegen.
Wanneer geldt volledige diefstaldekking (en wanneer niet)?
Volledige diefstaldekking haalt al je zorgen weg, maar geldt alleen als je je fiets correct op slot hebt gezet. Dat betekent:
✅ Met 2 sloten op slot
✅ Batterij verwijderd (voor e-Bikes)
✅ Je hebt de fietssleutel & batterij nog (en kunt deze laten zien bij je afspraak)
Heb je de sleutel of de batterij niet meer? Als je een volledige diefstaldekking hebt, zijn jouw kosten voor eigen risico slechts 50% van de reguliere toeslag.
Volledige diefstaldekking is niet van toepassing als je fiets door de gemeente wordt verwijderd.
Wanneer geldt volledige diefstaldekking (en wanneer niet)?
Volledige diefstaldekking haalt al je zorgen weg, maar geldt alleen als je je fiets correct op slot hebt gezet. Dat betekent:
✅ Met 2 sloten op slot
✅ Batterij verwijderd (voor e-Bikes)
✅ Je hebt de fietssleutel & batterij nog (en kunt deze laten zien bij je afspraak)
Heb je de sleutel of de batterij niet meer? Als je een volledige diefstaldekking hebt, zijn jouw kosten voor eigen risico slechts 50% van de reguliere toeslag.
Volledige diefstaldekking is niet van toepassing als je fiets door de gemeente wordt verwijderd.
Wanneer geldt volledige diefstaldekking (en wanneer niet)?
Volledige diefstaldekking haalt al je zorgen weg, maar geldt alleen als je je fiets correct op slot hebt gezet. Dat betekent:
✅ Met 2 sloten op slot
✅ Batterij verwijderd (voor e-Bikes)
✅ Je hebt de fietssleutel & batterij nog (en kunt deze laten zien bij je afspraak)
Heb je de sleutel of de batterij niet meer? Als je een volledige diefstaldekking hebt, zijn jouw kosten voor eigen risico slechts 50% van de reguliere toeslag.
Volledige diefstaldekking is niet van toepassing als je fiets door de gemeente wordt verwijderd.
Hoe kan ik fietsdiefstal voorkomen?
Heel makkelijk:
✔ Zet je fiets altijd dubbel op slot aan een vast object
✔ Verwijder altijd de batterij als je je e-Bike ergens neerzet
Hoe kan ik fietsdiefstal voorkomen?
Heel makkelijk:
✔ Zet je fiets altijd dubbel op slot aan een vast object
✔ Verwijder altijd de batterij als je je e-Bike ergens neerzet
Hoe kan ik fietsdiefstal voorkomen?
Heel makkelijk:
✔ Zet je fiets altijd dubbel op slot aan een vast object
✔ Verwijder altijd de batterij als je je e-Bike ergens neerzet
Maar ik dacht dat alles al bij mijn Swapfiets abonnement was inbegrepen?
Dat is ook zo! Swapfiets geeft je een hoogwaardige fiets, inclusief gratis onderhoud en reparaties en dubbele sloten om het risico op diefstal te verkleinen. Maar als je extra gemoedsrust wilt, is er de volledige diefstaldekking. Je bent daarmee gedekt zonder extra kosten. Het enige wat je hoeft te doen is opletten dat je fiets altijd dubbel op slot staat.
Maar ik dacht dat alles al bij mijn Swapfiets abonnement was inbegrepen?
Dat is ook zo! Swapfiets geeft je een hoogwaardige fiets, inclusief gratis onderhoud en reparaties en dubbele sloten om het risico op diefstal te verkleinen. Maar als je extra gemoedsrust wilt, is er de volledige diefstaldekking. Je bent daarmee gedekt zonder extra kosten. Het enige wat je hoeft te doen is opletten dat je fiets altijd dubbel op slot staat.
Maar ik dacht dat alles al bij mijn Swapfiets abonnement was inbegrepen?
Dat is ook zo! Swapfiets geeft je een hoogwaardige fiets, inclusief gratis onderhoud en reparaties en dubbele sloten om het risico op diefstal te verkleinen. Maar als je extra gemoedsrust wilt, is er de volledige diefstaldekking. Je bent daarmee gedekt zonder extra kosten. Het enige wat je hoeft te doen is opletten dat je fiets altijd dubbel op slot staat.
Waarom is de batterij niet volledig gedekt?
Omdat hij verwijderbaar is. Volledige diefstaldekking beschermt je fiets, maar niet de batterij. Haal 'm er dus altijd uit bij het parkeren. Hoewel de batterij voor 50% gedekt is in geval van diefstal, is het nog steeds het beste om hem veilig te bewaren. Vind het volledige overzicht van de toeslagen hier.
Heb je meer vragen? Je weet ons te vinden! 🚲💙
Waarom is de batterij niet volledig gedekt?
Omdat hij verwijderbaar is. Volledige diefstaldekking beschermt je fiets, maar niet de batterij. Haal 'm er dus altijd uit bij het parkeren. Hoewel de batterij voor 50% gedekt is in geval van diefstal, is het nog steeds het beste om hem veilig te bewaren. Vind het volledige overzicht van de toeslagen hier.
Heb je meer vragen? Je weet ons te vinden! 🚲💙
Waarom is de batterij niet volledig gedekt?
Omdat hij verwijderbaar is. Volledige diefstaldekking beschermt je fiets, maar niet de batterij. Haal 'm er dus altijd uit bij het parkeren. Hoewel de batterij voor 50% gedekt is in geval van diefstal, is het nog steeds het beste om hem veilig te bewaren. Vind het volledige overzicht van de toeslagen hier.
Heb je meer vragen? Je weet ons te vinden! 🚲💙
Why can’t I sign up for a regular subscription?
Because delivery riding is next-level biking. Your usage is more intense, so we offer special delivery subscriptions (and bikes!) just for you.
Why can’t I sign up for a regular subscription?
Because delivery riding is next-level biking. Your usage is more intense, so we offer special delivery subscriptions (and bikes!) just for you.
Why can’t I sign up for a regular subscription?
Because delivery riding is next-level biking. Your usage is more intense, so we offer special delivery subscriptions (and bikes!) just for you.
How do you know that I use the e-Bike for deliveries?
We check patterns like stops, speed, and daily use. If it looks like delivery riding, you’ll need a commercial subscription.
How do you know that I use the e-Bike for deliveries?
We check patterns like stops, speed, and daily use. If it looks like delivery riding, you’ll need a commercial subscription.
How do you know that I use the e-Bike for deliveries?
We check patterns like stops, speed, and daily use. If it looks like delivery riding, you’ll need a commercial subscription.
I only deliver once in a while. Do I have to sign-up for a Delivery Rider subscription?
Yep. If you’re using it for deliveries, even just sometimes, you need the right plan.
I only deliver once in a while. Do I have to sign-up for a Delivery Rider subscription?
Yep. If you’re using it for deliveries, even just sometimes, you need the right plan.
I only deliver once in a while. Do I have to sign-up for a Delivery Rider subscription?
Yep. If you’re using it for deliveries, even just sometimes, you need the right plan.
Can I get a second battery?
Nope. But in Berlin and London, you can swap your battery for a fresh, fully charged one for just €5/£5.
Can I get a second battery?
Nope. But in Berlin and London, you can swap your battery for a fresh, fully charged one for just €5/£5.
Can I get a second battery?
Nope. But in Berlin and London, you can swap your battery for a fresh, fully charged one for just €5/£5.
Ondersteuning
Heeft u hulp nodig?
Maak een afspraak in de app. We helpen je in een van onze winkels of waar je ook bent.
Ondersteuning
Heeft u hulp nodig?
Maak een afspraak in de app. We helpen je in een van onze winkels of waar je ook bent.
Ondersteuning
Heeft u hulp nodig?
Maak een afspraak in de app. We helpen je in een van onze winkels of waar je ook bent.