Smarter fahren, schneller liefern.
E-Bikes für Lieferfahrer*innen: robust, zuverlässig – inklusive aller Check-Ups und Reparaturen.
Sorglose Lieferungen.
Mit einem Swapfiets Fahrrad-Abo bist du immer startklar.
Bereit, wenn du es bist
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Keine Wartezeit: Dein E-Bike steht sofort im Laden bereit.
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Schnelle Reparatur für sorglose Lieferungen
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Fahrradpanne? Buche einfach einen Termin in der App. Wenn wir es nicht in 10 Minuten reparieren können, bekommst du ein neues E-Bike.
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Ganz ohne Verpflichtungen
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Du brauchst dein Fahrrad nicht mehr? Kein Problem. Kündige jederzeit, mit nur 1 Monat Kündigungsfrist.
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Dein hochwertiges Fahrrad
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Robust, sicher und vollgepackt mit Premium-Funktionen, die dich voranbringen.
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Keine Distanzbegrenzung
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Mit dem Abo für Lieferfahrer*innen fährst du so weit und so oft du willst.
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Sorglos fahren mit umfassendem Diebstahlschutz.
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So funktioniert's.
1
Wähle deine Stadt
Du siehst sofort, ob das Fahrrad in deiner Nähe verfügbar ist.
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Trage deine Daten ein, um dein Abo abzuschließen.
3
Abholung
Wir stellen das Fahrrad perfekt ein und beantworten alle wichtigen Fragen.
FAQs
Fragen? Wir haben die Antworten.
Was passiert, wenn mein Fahrrad gestohlen wird?
Überprüfe zunächst noch einmal, ob es nicht von jemandem umgestellt hat oder es von der Gemeinde/dem Ordnungsamt entfernt wurde (dies gilt nicht in allen Ländern).
Du kannst es immer noch nicht finden? Kein Stress! Melde es über die App:
1️⃣ Tippe auf „Ich brauche Hilfe“
2️⃣ Wähle „Verlorenes Fahrrad“
3️⃣ Folge den Schritten, um ein anderes Fahrrad zu erhalten
Den vollständigen Artikel im FAQ-Bereich gibt es hier.
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Wann beginnt mein Abo?
Dein Abo beginnt, sobald du dein Fahrrad abholst.
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Wie lange ist die Kündigungsfrist?
Du kannst mit einer Frist von einem Monat kündigen.
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Was passiert, wenn mein Fahrrad gestohlen wird?
Schließ dein Fahrrad immer dobbelt ab. Unsere Fahrräder sind mit Doppelschlössern ausgestattet (für E-Bikes auch Akkuschlösser). Sollte es trotz Doppelschloss gestohlen werden, fällt eine Gebühr an, die von deinem Fahrradtyp abhängt. Aber keine Sorge – wir helfen dir, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten, damit du schnellstmöglich wieder im Sattel sitzt. Du willst absolute Sicherheit? Dann füge deinem Abo umfassenden Diebstahlschutz hinzu.
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Was passiert, wenn es kaputtgeht?
Wir sind für dich da. Wenn wir es nicht innerhalb von 10 Minuten reparieren können, tauschen wir es gegen ein anderes Fahrrad aus. Schreib uns einfach in der App.
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Wie schnell fahren die E-Bikes?
Sie erreichen Geschwindigkeiten von bis zu 25 km/h – die zulässige Höchstgeschwindigkeit für Fahrräder.
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Sie erreichen Geschwindigkeiten von bis zu 25 km/h – die zulässige Höchstgeschwindigkeit für Fahrräder.
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Warum kann ich kein reguläres Abo abschließen?
Weil die Nutzung intensiver ist. Deshalb bieten wir spezielle Lieferabos (und Fahrräder!) nur für diesen Zweck an.
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Woher weiß Swapfiets, dass ich das E-Bike für Lieferungen nutze?
Wir prüfen Muster wie Stopps, Geschwindigkeit und tägliche Nutzung. Wenn es nach Lieferfahrten aussieht, benötigst du ein Abo für Lieferfahrer*innen.
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Ich liefere nur gelegentlich aus. Muss ich ein Abo für Lieferfahrer*innen abschließen?
Ja. Wenn du dein E-Bike für Lieferungen nutzt, auch wenn es nur gelegentlich ist, musst du den entsprechenden Tarif wählen.
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Ja. Wenn du dein E-Bike für Lieferungen nutzt, auch wenn es nur gelegentlich ist, musst du den entsprechenden Tarif wählen.
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Kann ich einen zweiten Akku bekommen?
Nein. Aber in Berlin und London kannst du deinen Akku für nur 5 €/£5 gegen einen neuen, voll geladenen austauschen.
Kann ich einen zweiten Akku bekommen?
Nein. Aber in Berlin und London kannst du deinen Akku für nur 5 €/£5 gegen einen neuen, voll geladenen austauschen.
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